¿Marketing o spam?

Twitter se ha convertido en una de las herramientas de “microblogging” y comunicación más usadas actualmente con cientos de miles de usuarios repartidos por todo el mundo. Por eso, las empresas han puesto sus ojos en este servicio. Muchas lo han hecho de forma honesta, otras, sin embargo, están empleando técnicas que recuerdan a las del spam.

El funcionamiento de esta herramienta es el siguiente: cuando un usuario se crea una cuente puede suscribirse a la de otros, de modo que recibirá sus comentarios y actualizaciones. A la vez, otros usuarios se pueden suscribir a su cuenta. Cuando esto sucede, el usuario recibe un correo electrónico en su dirección de correo habitual anunciándole de que tiene un nuevo seguidor o “follower” junto con un link que le invita a ver el perfil de esa persona que ha decidido seguir sus actualizaciones.

“Lo normal es cuando recibes un mail de este tipo decidas ver quién es y cómo es la persona que ha decidido seguir tu cuenta, ya que podría interesarte seguir la suya”, explica Luis Corrons, director técnico de PandaLabs: “además, este intercambio de mensajes y estas formas de conocer nuevas personas son la esencia de la herramienta”.

Muchas empresas y anunciantes se están valiendo de esto para hacer llegar mensajes publicitarios no deseados a los buzones de los usuarios, saltándose los filtros anti-spam y camuflándose como un usuario cualquiera de Twitter. Para ello, estos anunciantes se suscriben a decenas de miles de cuentas de twitter, de modo que todos los usuarios de esa cuenta reciban el mail con el aviso y la URL de la cuenta en Twitter del anunciante. Cuando esos usuarios pinchan sobre ese link, lo que ven esa una cuenta con un único mensaje -rara vez son más- en el que se le invita a comprar un determinado producto o visitar alguna página web.

“De esta manera, los anunciantes se aseguran un gran número de impactos publicitarios de un modo poco claro”, asegura Corrons. Este tipo de cuentas es fácil de distinguir porque suele tener un alto número de personas en las estadísticas de “following”, es decir, de personas a las que están siguiendo y a las que, por tanto, han enviado un correo y un bajo número en la sección de “followers”, es decir, de personas que los estén siguiendo a ellos, ya que los usuarios al ver que se trata de una cuenta spam deciden no seguirlos.

Aquí puede ver dos ejemplos de estas cuentas de anunciantes en twitter:
Además, puede escuchar un podcast sobre este asunto.

Referencia: Boletín Electrónico sobre Seguridad Informática de Panda Security
Imágenes: Sitio en Flickr de PandaSecurity’s