Identidad Peligrosa

A diario confiamos en que los minoristas y los bancos online protegen nuestras identidades, pero el número de violaciones a los datos personales sigue en alza. He aquí lo que puedes hacer.

¿Has notado que junto con artículos abundantes sobre el tema de la economía, cada vez más informes acerca de crímenes chicos y grandes? se habla de todo: desde hurtos hasta un esquema del tamaño del fraude de Bernard Madoff. Entonces, ¿es de extrañar que el robo de identidad vaya en aumento? De acuerdo con Gartner, cada año se hurtan 15 millones de identidades, esto significa una nueva víctima cada dos segundos. A este ritmo, en 10 años a cada ciudadano de los Estados Unidos que use internet le habrán robado la identidad. Así sucederá o una persona desafortunada deberá presentar 150 millones de reclamaciones por su mala suerte.

El crimen que crece con mayor celeridad en los Estados Unidos
Los incidentes de robo de identidad se incrementaron 50% en 2008 en comparación con 2007, de acuerdo con el Identity Theft Resource Center, y todavía es uno de los crímenes que crecen con mayor celeridad en los Estados Unidos. Hay un próspero mercado negro internacional online de identidades robadas que, al parecer, las agencias policiacas locales, estatales, federales e internacionales parecen incapaces de frenar. De hecho, se ha vuelto tan sencillo robar y vender identidades que los precios de los datos personales han bajado drásticamente  durante los dos últimos años. ¿Por qué la cosa parece facilitarse para los malos, y complicarse para los buenos como tú y yo? Porque tu identidad está ampliamente distribuida en internet, y su protección está fuera de tus manos ya que confías en terceros.

¿En quién puedes confiar?
¿A cuántas entidades de internet y del mundo real has confiado algún aspecto de tu identidad? ¿Cuántos minoristas online poseen la información de tu tarjeta de crédito? ¿Tienes banca en línea?.

Las violaciones de la información corporativa se incrementan. El informe de violaciones en 2008 del Identity Theft Resource Center alcanzó 656 violaciones, cifra que refleja un incremento de 47% respecto del total de 446 del año pasado. Además, el ITRC estima que sólo 2.4% de todas las compañías violadas poseían cifrado y otros métodos fuertes de protección en uso, mientras que nada más 8.5% de las violaciones reportadas involucraron superar la protección mediante contraseñas. Si una compañía ni siquiera es capaz de proteger mediante contraseñas el acceso a nuestras identidades, ¿de verdad merecen hacer dinero gracias a nosotros?.

A pesar de los robos bien publicitados, los negocios aún prosperan en las empresas afectadas. Las leyes de notificación de las violaciones a la seguridad han demostrado ser del todo inefectivas para prevenir las violaciones de los datos. Es más, si alguna vez puedes leer una carta de notificación, hazlo con cuidado. Ni una sola de las más de o menos 50 cartas que los lectores me han reenviado mencionan acciones concretas que las compañías tomarían para impedir que sucediera de nuevo. Si eso no indica cuán valiosa consideran la seguridad de nuestra identidad, entonces no se qué lo idica.

¿Robo a mano de los comerciantes?
Puedes hacer todo lo posible para proteger tu valiosa identidad -y lo harás, porque es tuya y te importa-, pero después de que tu información entra al éter, hay agujeros descomunales en su protección. Los hoyos son los minoristas online, los bancos, los proveedores hipotecarios, los hospitales e incluso el gobierno. Y adivina qué. A las compañías y las organizaciones les importa mucho menos que a ti proteger tu identidad. Es hora de que eso cambie, y sucederá únicamente cuando les demos donde les duele, en el ingreso neto. La próxima vez que una entidad permita que se roben tu información, cancela o transfiere tu cuenta. No vuelvas a comprar ahí. Si te roban en una tienda de la calle, ¿todavía comprarías ahí?.

Qué hacer cuando eres víctima de una violación de datos.

1. Cierra tu cuenta. Manda un correo electrónico explicando por qué y exige la confirmación de que tu información confidencial quedó eliminada de su sistema. Si simplemente no puedes cerrar la cuenta, como en el caso de un banco o hipoteca, transfiérela a otro proveedor. Haz que tu proveedor original renuncie a todas las cuotas de cancelación y que pague la transferencia. ¿No deseas cerrar la cuenta? Al menos modifica todos los números relacionados con ella.
2. Cancela todas las tarjetas de débito y de crédito afectadas.
3. Si la entidad violada es el gobierno, escribe a tus funcionarios locales, estatales o federales electos para que conozcan tu malestar.
4. Llama enseguida a las oficinas de crédito para poner una alerta de fraude en tus cuentas y solicita informes crediticios sin costo para que los revises con cuidado.
5. Exige servicios de protección de identidad a la entidad violada.
6. Examina todos los estados de cuenta cuando lleguen.
7. Informa a todos tus amigos, parientes y conocidos de la violación y anímalos a que eviten la misma.

*Por: Matthew D. Sarret – PC Magazine