Para muchos Internet se ha convertido en un espacio más para realizar actividades como interactuar, trabajar o negociar. Y las compras virtuales van ganando terreno en Quito.
De todas formas, al ser éste un espacio nuevo hay que tomar ciertas precauciones antes de realizar una compra.
Como si se tratara de una visita a un centro comercial, adquirir un artículo por Internet requiere de tiempo y varias verificaciones para asegurar que no existan inconvenientes con la compra.
El experto en seguridad informática Carlos Jumbo comenta que lo primero que la gente debe hacer es “visitar varios sitios, comparar precios, no confiar en la publicidad que nos llega de correos no deseados, leer claramente las políticas de privacidad del sitio donde va a efectuar la compra, brindar sólo la información personal necesaria, no enviar datos de la tarjeta de crédito por ‘e-mail’ si el sitio electrónico se lo pide y verificar si el portal cuenta con un certificado válido haciendo clic en el candado de la parte inferior de la página”.
Ventajas y desventajas
Raúl Carmona, un internauta que se decidió a realizar una compra por Internet, comenta que éste es un proceso sencillo y seguro. Adquiere sus productos a través de Amazon.com mediante su tarjeta de crédito y cree que la mayor ventaja es que los precios son más económicos. “Como en todo, en la primera compra todavía tenía dudas pero todo se llevó a cabo con normalidad. He adquirido ropa, juguetes y algunos aparatos electrónicos. Los productos generalmente son de Estados Unidos y los envían al domicilio o uno los recoge. En la aduana cobran impuestos si es que no los artículos no sobrepasan los 4 kilos y los 400 dólares”, comenta Carmona.
Jumbo está de acuerdo en que las compras por Internet representan un ahorro de tiempo y la posibilidad de encontrar artículos que son difíciles de adquirir en el país.
De todas formas, “como desventajas se puede considerar que para la mayoría de sitios es obligatorio poseer una tarjeta de crédito, que el tema de las devoluciones, si no se entendió antes de efectuar la compra, también puede ser un problema, que hay que tomar en cuenta”, agrega Jumbo.
El VP de Marketing de ‘MercadoLibre’, Nicolás Berman explica que la compra por Internet permite “conseguir más variedad de productos, marcas y mejores precios. En general, los vendedores ofrecen mejores precios que en un comercio ‘fuera de línea’, porque pueden prescindir de gastos operativos. También se pueden hacer compras en cualquier momento del día sin preocuparse por el horario de cierre del negocio”, señala Berman.
Seguridades
Para evitar caer en un engaño, lo principal es verificar e investigar la reputación del sitio. El experto en seguridad también recomienda ingresar manualmente a la dirección del sitio y jamás presionando enlaces que lleguen al correo.
“Además, hay que verificar que el sitio tenga algún teléfono o correo electrónico que permita rastrear la compra que está realizando. También, nunca ingresar o efectuar la transacción desde un equipo público (locales de alquiler de Internet)”, explica Jumbo.
Las compras en el extranjero, en sitios como amazon.com o ebay.com se realizan por medio de tarjetas de crédito internacionales. Por eso, hay que considerar que los códigos deben manejarse con ciertas precauciones.
“Luego de haber verificado la seguridad y seriedad del sitio, es cuestión de estar atentos al digitar los datos correctos en los formularios provistos por el sitio, así como el valor acordado en la factura. Hay que tomar en cuenta los costos de envío y estar seguro de que no se está autorizando el débito de ningún otro valor que no haya sido considerado previamente, también es recomendable imprimir la página que resume su transacción para comparar luego con el estado de cuenta”, señala Jumbo.
¿Cómo funcionan los sitios?
A partir de 2000, el sitio mercadolibre.com comenzó a funcionar en Ecuador, después de haber sido implantado en otros países.
Según explica Nicolás Berman, VP de Marketing de este sitio, la página funciona como una especie de anuncios clasificados. “La compañía ofrece un sitio donde los vendedores pueden ofrecer sus productos para que millones de usuarios que ingresan al sitio mensualmente, puedan comprar ‘online’. Una vez que un comprador hace clic en ‘comprar’, ‘MercadoLibre’ acerca a ambas partes los datos de contacto para que puedan arreglar formas de pago y envío del producto”, explica Berman.
Frase
“Hay que utilizar el sentido común y la intuición para detectar detalles como excesivas faltas de ortografía y gramaticales o precios muy bajos, pues podría tratarse de sitios falsos”.
Carlos Jumbo
Gerente de Inforc.
Datos
- Lea detenidamente las políticas de compra en los sitios que visite.
- Es preferible adquirir productos de páginas con buena reputación y que hayan sido recomendadas por algún conocido.
- Para compras en el extranjero verifique cuáles son los costos de envío.
Aprovechamos la visita de Maximiliano Cantis a la ciudad de Quito, para plantearle algunas interrogantes sobre el mundo ESET, una compañía global de soluciones de software de seguridad que provee protección de última generación contra amenazas informáticas, Maximiliano se desempeña como Channel Manager de ESET para el norte de Sudamérica y Centroamérica.
Agradecer a la gente de 
